Daugiau nei 200 suaugusių žaidimų centrų (AGC) visoje JK neseniai gavo baudą iš šalies azartinių lošimų reguliatoriaus, Lošimų komisija. Išsami informacija apie piniginę sankciją atsirado iš paties budėjimo, kuris tai patvirtino „Merkur Slots UK Limited“ gavo sunkų 95 450 svarų (120 000 USD) bauda dėl socialinės atsakomybės pažeidimų.
Visi lošimų licencijos turėtojai turi apsaugoti klientus nuo žalos
Bauda seka Lošimų komisijos atliktas tyrimas į tai, kaip operatorius gydė vieną savo vietų klientą Stockport. Minėtas klientas prarado beveik 2000 svarų sterlingų (2 516 USD) Per porą dienų, po ilgų lošimų sesijų.
Komisijos duomenimis, klientas prarado iš viso 1 981 £ (2500 USD) Nuo 2023 m. Lapkričio 1 d. Iki lapkričio 3 d. Azartinių lošimų budėjimo tyrimas atskleidė, kad 2023 m. Lapkričio 1 d. Klientas dalyvavo azartinių lošimų sesijoje nuo 13:50 iki 18:43, o kitą dieną, lapkričio 2 d. , pradėjo žaisti 13:28 val. Ir baigė savo žaidimą lapkričio 3 d. 00:57.
Andrew RhodesasKomisijos generalinis direktorius paaiškino, kad šioje byloje aiškiai nurodoma, kad operatoriaus darbuotojai pažeidė taisykles, kurios yra nustatytos siekiant užtikrinti, kad lošėjams nepaveiktų žala.
Jis pridūrė: „Pastaraisiais metais buvo keletas atvejų, kai internetinių lošimų verslas nesugeba įvykdyti savo socialinės atsakomybės įsipareigojimų, tačiau šis tyrimas rodo, kad sausumos operatoriai taip pat turi įsitikinti“. Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – Rodas sakė: „Visi operatoriai turėtų įsitikinti, kad jie ne tik turi politiką ir procedūras, kuriomis siekiama užkirsti kelią žalos vietoje, bet ir tai, kad darbuotojai yra veiksmingai apmokyti juos sekti ir įgyvendinti.“
“Tai buvo aiškus atvejis, kai operatorius nesilaikė taisyklių, kuriomis siekiama apsaugoti vartotojus nuo žalos.“
Andrew Rhodesas, lošimų komisijos generalinis direktorius
Operatorius pažeidė licencijos sąlygas ir praktikos kodus
JK azartinių lošimų budėtojas teigė, kad leisti klientui užsiimti tokiomis ilgomis sesijomis be sąveikos Licencijos sąlygų ir praktikos kodeksų pažeidimas (LCCP). Pagal šias taisykles „Patalpų verslas turi bendrauti su klientais taip, kad būtų sumažinta klientų rizika, patirianti žalą, susijusią su azartiniais lošimais“,-rašė Komisija. Be to, reguliatorius priminė, kad LCCP taip pat reikalauja licencijų turėtojų Nustatykite klientus, kuriems gali kilti pavojus patirti lošimų žalą ir bendrauti su tokiais klientais.
Neseniai pateiktoje ataskaitoje Globėjas pasiūlė, kad a 64 metų pacientas plaučių vėžiu Su inicialais buvo klientas, kuris per dvi dienas prarado tūkstančius svarų. Ataskaitoje teigiama, kad moteris, kuri valandų valandas žaidė tiesiai vienoje iš „Merkur“ įstaigų, buvo matė darbuotojai, kad gautumėte daugiau pinigų, kad gautumėte daugiau pinigų.
Tariamai darbuotojai nesikišo ir netgi rezervavo lošimo automatą, kurį klientas naudoja, kol ji gaudavo grynųjų. Ši praktika lošimų sektoriuje yra žinoma, nes kai kurie kazino mecenatai tikisi didelių jackpotų praradę daug pinigų.
