„Norsk Tipping“ Susiduria su bauda Norvegijoje dėl savęs išsekimo gedimo. Anot šalies reguliavimo institucijos, techninė klaida neleido „iOS“ žaidėjams atsisakyti lošimų, kurie laikomi rimtu nusikaltimu.
„Norsk Tipping“ „iOS“ žaidėjai negalėjo atskirti savęs
Incidentas datuojamas 2024 m. Sausio 16 d., Kai „Norsk Tipping“ „iOS“ žaidimų programa patyrė nesėkmę, kuri neleido žaidėjams atsisakyti lošimų. Tai išliko kelis mėnesius.
Bendrovė apie šią problemą sužinojo tik gegužę po to, kai žaidėjas nuskyrė „Norsk“ apie nesėkmę. Aptariamas žaidėjas sakė operatoriui, kad jie negali naudoti šios funkcijos, paskatindamas ją nedelsdami įvesti pataisą.
„Norsk Tipping“ išlaikė skaidrumą ir pranešė apie šią problemą Norvegijos žaidimų tarnybai. Operatorius taip pat pateikė visus reikalingus dokumentus apie techninę klaidą ir aptarė problemą su reguliatoriumi.
Kaip monopolijos operatorius, „Norsk Tipping“ pripažino savo pagrindinį vaidmenį užkirsti kelią probleminiams lošimams ir suteikti klientams būdų, kaip žaisti saugiai ir atsakingai. Bendrovė pakartojo savo įsipareigojimą dėl skaidrumo ir atitikties ir pažadėjo tęsti savarankišką pranešimą apie tokius pažeidimus, net jei jai bus skiriamos baudos.
Pažeidimas buvo labai rimtas
NGA padarė išvadą, kad tai buvo rimtas „Norsk Tipping“ saugesnių žaidimų atsakomybės pažeidimas. Reguliatorius pabrėžė savęs išskleidimo svarbą ir teigė, kad pažeidžiamos grupės remiasi tokiais sprendimais, kad išvengtų azartinių lošimų.
Nors „Norsk Tipping“ žaidėjai vis tiek galėtų atsisakyti azartinių lošimų per oficialią operatoriaus svetainę „Terminals“ arba susisiekę su klientų aptarnavimo komanda, „iOS“ gedimas vis dar buvo labai rimtas pažeidimas.
NGA pabrėžė, kad operatoriai turėtų įsitikinti, kad visos pašalinimo funkcijos yra nepriekaištingos ir reguliariai stebimos, kad apsaugotų žaidėjus. Nuo to laiko „Norsk Tipping“ įdiegė reguliarius patikrinimus, kad įsitikintų, jog jos savaime suprantamos sistemos yra funkcionalios. Tačiau jos nesėkmė vis dar yra rizikuojanti įmonei didelę baudą.
Dėl to NGA pasiūlė baudą NOK 36 mln (3,4 mln. Tai atitinka maždaug 0,35% operatoriaus 2024 m. Apyvartos.
„Norsk Tipping“ įvedė nuostolių limito pokyčius
Tuo tarpu „Norsk Tipping“ išlieka įsipareigojęs apsaugoti žaidėjus nuo žalos lošimams. Šiuo tikslu valstybiniai žaidimų operatoriai įvedė savo nuostolių ribų pakeitimus, siekdami apsaugoti jaunesnius žaidėjus nuo žalos.
Pagal naujas taisykles 20 ir 21 metų žaidėjai turi mėnesinį NOK 3 000 nuostolių limitą (maždaug 265 USD). Kita vertus, žaidėjai nuo 22 iki 24 metų turi mėnesio 5000 NOK nuostolių limitą (442 USD). Tai įvyko ankstesniame 18–20 metų žaidėjų mėnesio nuostolių apribojime.
